Všeobecné obchodné podmienky (VOP)

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou VektorScale Consulting s.r.o. (ďalej len „Poskytovateľ“) a právnickými alebo fyzickými osobami – podnikateľmi (ďalej len „Klient“), ktoré využívajú poradenské, konzultačné alebo vzdelávacie služby Poskytovateľa. Tieto podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou každej zmluvy o poskytovaní služieb uzatvorenej medzi oboma stranami.

1. Identifikácia poskytovateľa

Poskytovateľom služieb je spoločnosť:

VektorScale Consulting s.r.o.
Sídlo: Mlynské nivy 12, Tower 1, 14. poschodie, 821 09 Bratislava
IČO: 53678912
DIČ: SK2121567890
Konateľ: Ing. Marek Horský
Zápis: Obchodný register Okresného súdu Bratislava I

2. Rozsah a predmet poskytovaných služieb

Poskytovateľ sa špecializuje na strategické poradenstvo pre stredne veľké podniky. Predmetom služieb podľa týchto VOP sú najmä:

• Strategický audit: Komplexná analýza vnútrofiremných procesov, finančného zdravia a trhového potenciálu Klienta s cieľom identifikovať bariéry rastu.
• Exekúcia rastu: Implementácia konkrétnych zmien v štruktúre firmy, nastavenie systémov riadenia a pomoc pri delegovaní kompetencií.
• Optimalizácia predaja a marketingu: Dizajn a automatizácia predajných lievikov, nastavenie CRM systémov a školenie obchodných tímov.
• Finančné poradenstvo: Nastavenie reportingu, analýza profitability produktov a služieb, cashflow manažment a investičné plánovanie.
• Mentoring a vzdelávanie: Pravidelné strategické stretnutia s majiteľom firmy za účelom zvyšovania jeho riadiacich kompetencií.

3. Vznik zmluvného vzťahu

Zmluvný vzťah medzi Poskytovateľom a Klientom vzniká na základe písomnej zmluvy alebo akceptácie cenovej ponuky. Akceptáciou sa rozumie aj potvrdenie ponuky e-mailom alebo začatie súčinnosti pri realizácii služieb. Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť dopyt, ak sa zistí konflikt záujmov alebo ak biznis model Klienta nie je v súlade s etickými hodnotami VektorScale.

4. Práva a povinnosti zmluvných strán

Poskytovateľ sa zaväzuje poskytovať služby s odbornou starostlivosťou, v súlade s najnovšími poznatkami v oblasti biznis manažmentu a s rešpektovaním obchodného tajomstva Klienta. Klient je povinný poskytnúť Poskytovateľovi úplnú, pravdivú a včasnú súčinnosť, najmä prístup k potrebným účtovným výkazom, dokumentácii procesov a zamestnancom, ak je to pre realizáciu služby nevyhnutné. Oneskorenie s poskytnutím súčinnosti predlžuje termíny dodania služieb o rovnaký čas.

5. Platobné podmienky a odmena

Odmena za služby je dohodnutá individuálne v cenovej ponuke. Môže mať formu fixného mesačného paušálu, projektovej odmeny alebo kombinácie fixnej zložky a motivačnej odmeny naviazanej na výsledok (Success fee). Splatnosť faktúr je 14 kalendárnych dní, ak nie je dohodnuté inak. V prípade omeškania s platbou má Poskytovateľ právo účtovať zmluvnú pokutu vo výške 0,05 % z dlžnej sumy za každý deň omeškania a právo pozastaviť poskytovanie služieb až do úplného uhradenia podlžnosti.

6. Zodpovednosť za výsledky a disclaimery

Poskytovateľ doručuje odporúčania, metodiky a nástroje na dosiahnutie rastu. Klient však berie na vedomie, že za finálnu implementáciu zmien a rozhodovanie v podniku nesie plnú zodpovednosť on sám. Poskytovateľ nezodpovedá za straty spôsobené nesprávnou exekúciou odporúčaní zo strany zamestnancov Klienta, ani za externé trhové vplyvy, ktoré môžu ovplyvniť hospodársky výsledok. Úspech škálovania je priamo úmerný disciplíne Klienta pri zavádzaní dohodnutých systémov.

7. Ochrana duševného vlastníctva

Všetky metodiky, frameworky, analýzy, tabuľky a šablóny poskytnuté Klientovi sú chránené autorským právom Poskytovateľa. Klient získava nevýhradnú licenciu na ich používanie výhradne pre účely vnútornej správy svojej spoločnosti. Akékoľvek ďalšie šírenie, predaj, publikovanie alebo poskytovanie týchto materiálov tretím stranám bez predchádzajúceho písomného súhlasu Poskytovateľa je prísne zakázané a zakladá nárok na náhradu škody.

8. Dôvernosť a mlčanlivosť

Zmluvné strany sa zaväzujú zachovávať prísnu mlčanlivosť o všetkých skutočnostiach, o ktorých sa dozvedeli počas spolupráce a ktoré majú povahu obchodného tajomstva (finančné výsledky, zoznamy klientov, interné know-how). Táto povinnosť trvá po dobu 5 rokov od ukončenia spolupráce. Poskytovateľ je oprávnený uviesť názov spoločnosti Klienta ako referenciu vo svojich prezentačných materiáloch, ak s tým Klient pri podpise zmluvy nevyjadrí nesúhlas.

9. Trvanie a ukončenie spolupráce

Zmluvný vzťah sa uzatvára na dobu neurčitú, ak v zmluve nie je uvedené inak. Každá zo strán má právo vypovedať spoluprácu aj bez uvedenia dôvodu s výpovednou lehotou 30 dní, ktorá začína plynúť od prvého dňa mesiaca nasledujúceho po doručení výpovede. Poskytovateľ má právo na okamžité odstúpenie od zmluvy v prípade, ak je Klient v omeškaní s platbou viac ako 30 dní alebo ak opakovane neposkytuje potrebnú súčinnosť.

10. Vyhlásenie o nezávislosti

VektorScale Consulting s.r.o. vyhlasuje, že nie je kapitálovo ani inak prepojený s dodávateľmi softvérových riešení (CRM, ERP), ktoré môže v rámci poradenstva odporúčať. Naše odporúčania sú vždy vedené výhradne najlepším záujmom Klienta a objektívnou analýzou jeho potrieb.

11. Príslušnosť práva a súdu

Tieto VOP a všetky zmluvné vzťahy z nich vyplývajúce sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Obchodným zákonníkom. Akékoľvek spory, ktoré sa nepodarí vyriešiť mimosúdne, budú predložené na rozhodnutie príslušnému súdu v Bratislave, Slovenská republika.